درباره ما

درباره ما

منزلینو از محصولات پلتفرمی شرکت منزلینو است که در ابتدای سال ۱۴۰۴ هجری شمسی، توسط سه نفر از دانشجویان دانشگاه کردستان تأسیس و طراحی شد. این پلتفرم با هدف آسان‌سازی دسترسی به خدمات باکیفیت ساختمان و نظافت، فعالیت خود را آغاز کرده است.

نام این برند از عبارت «منزلی نو» گرفته شده است. هدف اصلی این مجموعه این است که با ارائه خدمات حرفه‌ای و تخصصی، حس تازگی و نو بودن را به محیط زندگی کاربران خود بدهد. منزلینو تلاش می‌کند تا هر خدمتی، از یک تعمیر ساده تا نظافت کلی، تجربه‌ای شبیه به شروعی دوباره در یک خانه جدید را برای مشتریان تداعی کند.

2 سال تجربه کار

در دنیای خدمات حرفه ایمنزل

468

پروژه ها تکمیل شده

24

متخصص تایید شده

425

مشتری خوشحال

280

ساعت مشاوره

چرا منزلینو

امنیت و اعتماد

در منزلینو، اعتماد مشتری بزرگترین سرمایه است. به همین دلیل روند تایید صلاحیت متخصصان در این پلتفرم با دقت بالایی انجام می‌شود:

احراز هویت کامل: تمامی متخصصان فعال در منزلینو دارای گواهی عدم سوءپیشینه و تاییدیه مهارتی هستند.

قیمت‌گذاری شفاف: هزینه‌های خدمات طبق نرخ‌های مصوب و به صورت روشن اعلام می‌شود تا جای هیچ‌گونه ابهامی باقی نماند.

پشتیبانی فعال: تیم پشتیبانی منزلینو از زمان ثبت سفارش تا اتمام کار، در کنار کاربران است تا از کیفیت اجرای خدمات اطمینان حاصل کند.

نیروهای احراز هویت شده
پرداخت کاملاً امن

چرا منزلینو؟

یک پلتفرم، دو راهکار هوشمند برای مشتریان و متخصصین

برای مشتریان (کاربران)

  • انتخاب سریع و هوشمند با فیلتر دسته‌بندی و امتیازات
  • رزرو قطعی و بدون دردسر در کمتر از چند دقیقه
  • شفافیت در قیمت‌گذاری و عدم نیاز به تماس‌های اضافی
  • پشتیبانی و اطلاع‌رسانی دقیق از وضعیت سفارش

برای متخصصین (خدمات‌دهندگان)

  • دریافت بی‌واسطه مشتریان هدفمند در سطح شهر
  • مدیریت کامل تقویم کاری، زمان‌بندی و روزهای تعطیل
  • ساخت رزومه قدرتمند و کسب اعتبار از طریق نظرات کاربران
  • داشبورد اختصاصی برای مدیریت درآمد و سفارشات

هدف ما ایجاد تجربه‌ای بدون ابهام است: متخصص مشخص، زمان مشخص، و نتیجه‌ای کاملاً قابل ارزیابی.

تیم ارزیابی منزلینو

تضمین امنیت کاربران

فیلترهای چهارگانه استخدام متخصصین

۱. ثبت‌نام و دریافت مدارک هویتی

دریافت کامل اطلاعات هویتی، گواهی عدم سوءپیشینه و احراز محل سکونت برای تضمین امنیت مشتریان.

۲. مصاحبه و سنجش مهارت‌ها

بررسی سوابق کاری گذشته و ارزیابی سطح تخصص در زمینه‌های نظافتی و فنی توسط کارشناسان ما.

۳. تشکیل پروفایل شفاف

ایجاد یک پروفایل جامع شامل تخصص‌ها و نرخ‌های مصوب برای شفافیت کامل قبل از رزرو.

۴. پایش کیفیت با بازخورد کاربران

سیستم نظارت مستمر؛ متخصصینی که امتیاز پایینی از مشتریان دریافت کنند، به صورت خودکار از پلتفرم حذف می‌شوند.

سوالات متداول شما

منزلینو یک پلتفرم آنلاین برای رزرو  سریع و مطمئن خدمات نظافت در سنندج است که شما را به بهترین متخصصین وصل میکند.

کافیست در سایت ثبت نام کنید،نوع خدمت(نظافت منزل،راه پله،پذیرایی و...)را انتخاب کرده و زمان مورد نظر خود را ثبت کنید تا متخصصین به شما پیشنهاد دهند.

انتخاب با شماست.در صورت انتخاب گزینه(بدون وسایل)تهیه وسایل با شماست،در غیر این صورت متخصص با پکیج کامل نظافت اعزام میشود.

هزینه  ایاب و ذهاب معمولا در قیمت نهایی لحاظ شده است،اما در صورت لغو سفارش پس از اعزام متخصص،هزینه رفت و آمد بر عهده مشتری میباشد.

در صورت تاخیر بیش از 20 دقیقه،با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع پیگیری یا متخصص جایگزین اعزام شود.

شما میتوانید با بررسی امتیازات،تعداد کارهای انجام شده و نظرات مشتریان قبلی را در پروفایل هر متخصص،بهترین انتخاب را داشته باشید.

در صورت بروز خسارات ،حداکثر تا 24 ساعت به پشتیبانی اطلاع دهید؛منزلینو به عنوان واسط موضوع را تا جبران خسارت توسط متخصص یا از طریق بیمه پیگیری میکند.

پس از پایان کار،گزینه ی نظر سنجی در حساب کاربری شما فعال میشود؛نظرات شما به بهبود کیفیت خدمات ما کمک میکند.

بله ، شما میتوانید تا 2 ساعت قبل از شروع کار سفارش خود ر ا بدون جریمه لغو کنید.

روی جزئیات سفارش خود در قسمت سفارش ها،کلیک کرده و از طریق دکمه تماس با فرد مربوطه ارتباط برقرار کنید.

بله،در زمان ثبت سفارش میتوانید جنسیت متخصص(خانم/آقا)را متناسب با نوع نظافت خود انتخاب کنید.

اگر از نظافت راضی نبودید قبل از خروج متخصص یا حداکثر تا 24 ساعت بعد با پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع را بررسی کنند.

ارتباط با ما

برای ارتباط با تیم منزلینو شما می توانید هم از طریق شماره تلفن های درون سایت و همچنین از طریق { ارسال د رخواست } با تیم ما در ارتباط باشید.

    برای دیدن نمونه کار ها و اطلاع رسانی ها ما را دنبال کنید